Hatz Service-Innovation mit „Smart Parts“

Hatz Service-Innovation mit „Smart Parts“

Hatz stellt seinen Kunden und Vertriebspartnern mit Smart Parts eine intuitive Online-Lösung zur Suche von Dokumentationen und Bestellung von Ersatzteilen zur Verfügung

Zukunftsweisende und zuverlässige Motoren sind das Aushängeschild der Motorenfabrik Hatz seit über einem Jahrhundert. Damit Kunden und Partner über einen innovativen und wegweisenden Service verfügen, führt der Motorenhersteller Hatz Smart Parts ein.

Mit dieser neuen Online-Lösung haben Maschinenbetreiber, Vertriebs- und Servicepartner via Mobiltelefon oder Tablet PC einen einfachen, schnellen und zuverlässigen Zugang zu Ersatzteillisten, Handbüchern, Betriebsanleitungen, Wartungsplänen und -hinweisen sowie Teilefotos.

Smart Parts schnell und einfach mit QR Code finden

Mit Hatz Smart Parts ist die Suche nach Ersatzteilen und Informationen zu Hatz Motortypen enorm einfach. Partner und Kunden brauchen nur mit einer beliebigen Scanner-Anwendung auf ihren Mobilgeräten den QR Code auf dem Hatz Motor erfassen und schon wird die passende Internetseite des entsprechenden Hatz Motormodells angezeigt. Eine manuelle Suche in umfangreichen Büchern und Listen ist nicht mehr nötig. Der Gerätebetreiber hat so die Möglichkeit, direkt von seinem Standort, beispielsweise einer Baustelle oder Werkhalle, Ersatzteile anzufragen und über das Hatz Servicenetzwerk zu bestellen. Ein Plus für Servicepartner: die Zeit für die telefonische Unterstützung von Kunden mit bisher manueller Teilesuche verkürzt sich mit dem neuen Online-Angebot deutlich.

Smart Parts steht für Hatz Motoren mit QR Code in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch zur Verfügung. In einer weiteren Ausbaustufe ist das automatische Vorschlagen des nächst gelegenen Vertriebspartners über eine Online-Karte geplant. So kann zum Beispiel der Maschinenbetreiber seine Ersatzteile bequem in der Nähe seines derzeitigen Standorts bestellen. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Maschinen nicht nur regional, sondern deutschland-, europa- oder weltweit im Einsatz haben.

Kontakt
Stephan Gritsch Team Leader Marketing, Motorenfabrik Hatz GmbH & Co. KG
Stephan Gritsch Team Leader Marketing, Motorenfabrik Hatz GmbH & Co. KG
Über Motorenfabrik Hatz GmbH & Co. KG

In ihrer fast 140-jährigen Firmengeschichte hat sich die Motorenfabrik Hatz zum weltweit führenden Unternehmen für Dieselmotoren bis 64 Kilowatt entwickelt. Neben dem Motorenbau fertigt das Unternehmen hochpräzise Metallkomponenten, nicht nur für die Automobil- und Nutzfahrzeugindustrie. Des Weiteren besitzt der Motorenhersteller eine hohe Kompetenz im Systembau, entwickelt und produziert Spezialaggregate und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Hatz beschäftigt 1100 Mitarbeiter an drei Standorten und 12 Niederlassungen. Mit seinem weltweiten Servicenetzwerk ist Hatz in über 120 Ländern vertreten.

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Motorenfabrik Hatz GmbH & Co. KG
Ernst-Hatz-Str. 16
94099 Ruhstorf a. d. Rott
Deutschland